Polityka prywatności

Niniejszy dokument opisuje zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych oraz wykorzystania plików cookies przez Forken w związku z korzystaniem ze strony internetowej https://forken.pl (dalej: „Serwis”).

Polityka została przygotowana w oparciu o Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawę z 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne. Dokument ma charakter informacyjny; przed jego zastosowaniem warto zweryfikować go z prawnikiem.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Serwisie jest firma Forken z siedzibą przy ul. Helskiej 7, 84-230 Rumia (dalej: „Administrator”).

Można skontaktować się z Administratorem poprzez:

• e-mail: biuro@forken.pl,
• telefon: 508 366 881,
• adres korespondencyjny: ul. Helska 7, 84-230 Rumia.

2. Zakres zbieranych danych

Administrator przetwarza dane podawane przez Użytkowników w momencie korzystania z formularza kontaktowego lub kontaktu e-mail/telefonicznego, w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu (jeżeli zostanie podany),
• treść zapytania/wiadomości,
• informacje dotyczące zlecenia (np. rodzaj mebla, lokalizacja, preferencje).

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do udzielenia odpowiedzi i przygotowania oferty.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Administrator nie prowadzi newslettera i nie stosuje marketingu bezpośredniego; dane z formularza kontaktowego wykorzystywane są wyłącznie w celu obsługi zapytania.

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi na rzecz Administratora, w szczególności:

• dostawcy hostingu i poczty elektronicznej,
• Formspree, Inc. – dostawca usługi obsługi formularza kontaktowego (dane z formularza, tj. imię, adres e-mail i treść wiadomości, są przekazywane do serwisu Formspree w celu dostarczenia wiadomości do Administratora); Polityka prywatności Formspree,
• Mapbox, Inc. – dostawca interaktywnej mapy wyświetlanej na podstronie kontaktowej (Mapbox może otrzymywać adres IP Użytkownika oraz dane o urządzeniu); Polityka prywatności Mapbox,
• Google LLC – dostawca usługi Google Analytics 4 (analityka ruchu na stronie – wyłącznie po udzieleniu zgody przez Użytkownika) oraz mapy wyświetlanej jako rozwiązanie zastępcze w przypadku niedostępności mapy Mapbox (Google może otrzymywać adres IP Użytkownika); Polityka prywatności Google,
• Sanity AS – dostawca systemu zarządzania treścią (CMS), z którego pobierane są treści wyświetlane w Serwisie,
• firma obsługująca księgowość,
• firmy kurierskie (w razie zlecenia transportu mebla).

W związku z korzystaniem z usług Formspree, Inc., Mapbox, Inc. oraz Google LLC (podmioty z siedzibą w USA) dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Transfer odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) lub innych mechanizmów przewidzianych w RODO.

5. Okres przechowywania danych

• Dane z formularza kontaktowego będą przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zapytania oraz do celów archiwizacji korespondencji (nie dłużej niż 3 lata od zakończenia rozmów).
• Dane dotyczące realizacji umowy (np. dane adresowe, rachunkowe) przechowuje się przez czas wymagany przepisami prawa podatkowego (co najmniej 5 lat).
• Dane w dziennikach serwera (adres IP, data, czas) mogą być przechowywane w celach technicznych i bezpieczeństwa przez okres do 30 dni.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody (jeżeli taka zostanie wyrażona) będą przechowywane do momentu jej wycofania.

6. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies (tzw. ciasteczka) i podobne technologie (w tym localStorage) — niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika. forken.pl używa plików cookies niezbędnych do działania strony, plików analitycznych oraz plików związanych z interaktywną mapą.

7. Okres przechowywania plików cookies

• Cookies sesyjne pozostają na urządzeniu Użytkownika do momentu zamknięcia przeglądarki.
• Cookies analityczne Google Analytics 4 (_ga, _ga_W7EFH7FK6F) są przechowywane przez 2 lata od ostatniej aktywności lub do momentu ich usunięcia przez Użytkownika.
• Cookies stałe (Mapbox, Google Maps) mogą być przechowywane przez czas określony przez danego dostawcę lub do momentu ich usunięcia przez Użytkownika.
• Dane w localStorage przechowywane są do momentu ich ręcznego usunięcia przez Użytkownika lub wyczyszczenia danych przeglądarki.

8. Zarządzanie plikami cookies

• Przy pierwszej wizycie w Serwisie Użytkownik jest proszony o wyrażenie zgody na pliki cookies analityczne.
• Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki tak, aby blokowała obsługę plików cookies lub informowała o ich instalacji. Ograniczenie stosowania cookies może jednak wpłynąć na prawidłowe działanie niektórych funkcji Serwisu, takich jak mapa interaktywna.
• Informacje o sposobach zarządzania plikami cookies dostępne są w ustawieniach poszczególnych przeglądarek internetowych (Chrome, Firefox, Edge, Safari itp.).

9. Prawa osób, których dane dotyczą

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
• sprostowania (poprawienia) swoich danych;
• usunięcia danych (w przypadkach przewidzianych w RODO);
• ograniczenia przetwarzania danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartych na uzasadnionym interesie;
• przenoszenia danych;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) - jeśli Użytkownik uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy ochrony danych.

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem (dane kontaktowe w punkcie 1).

10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych odpowiednią do zagrożeń i kategorii danych objętych ochroną. W szczególności zabezpiecza dane przed udostępnieniem osobom nieupoważnionym, utratą czy uszkodzeniem.

11. Zmiany w Polityce

Administrator może wprowadzać zmiany w niniejszej polityce, np. w razie zmian w prawie lub wdrożenia nowych funkcji na stronie. Aktualna wersja zawsze będzie dostępna w Serwisie.